В Свердловской области уделяют большое внимание информационно-разъяснительной работе с гражданами по актуальным вопросам, возникающим в ходе проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Как сообщили Фонду содействия реформированию ЖКХ в Региональном Фонде содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области, в 2021 году сотрудниками регоператора было проведено свыше 38 тыс. консультаций по телефонам «горячей линии», дано более 5 тыс. ответов на обращения, поступающие на электронную почту, и около 1,7 тыс. ответов направлено на обращения, поступающие через форму «Обратная связь» на официальном сайте регионального Фонда капремонта. Также граждане получали ответы на вопросы через социальные сети.
В рамках привлечения внимания школьников к жилищно-коммунальной сфере, их просвещения в области капитального ремонта многоквартирных домов и формирования ответственного и бережного отношения к своему дому в 2021 году для детей в возрасте от 7 до 17 лет был проведен конкурс объемно-пространственных композиций «Капитальный ремонт в 3D».
В конкурсе приняли участие ребята из городов Екатеринбурга, Нижнего Тагила, Серова и поселка городского типа Уральский. Всего на конкурс было представлено 30 оригинальных работ, каждая из которых заслуживала отдельного внимания. Это макеты домов из бумаги, картона, пластилина и разнообразных декоративных материалов, необычные сооружения, собранные из фанеры и деревянных палочек.
Также в прошлом году гражданам был предложен новый интерактивный формат изучения вопросов, связанных с капремонтом – кроссворды и филворды по данной тематике.
В сентябре 2021 года запущен информационный проект «Школа капремонта». Каждый эфир программы - это встреча с профильными специалистами регионального Фонда и подробный разбор конкретной темы, а также множество полезной и нужной информации о капитальном ремонте домов. В эфир уже вышло 6 выпусков «Школы капремонта».
Кроме того, в течение прошлого года был проведен цикл вебинаров по различным темам, связанным с выполнением капитального ремонта многоквартирных домов.
В 2021 году региональным оператором были актуализированы и разработаны новые методические обучающие пособия по капитальному ремонту для подрядчиков и проектантов – «Кондукторы качества капитального ремонта» в двух частях. В пособиях собраны рекомендации по выполнению общестроительных и электромонтажных работ, а также ремонту инженерных систем. Методические пособия составлены с учетом действующих строительных стандартов, нормативных требований и утвержденной Технической политики на работы по капитальному ремонту многоквартирных домов, расположенных на территории Свердловской области. В пособиях разъясняется и конкретизируется состав и технология производства ремонтных работ и актуальные нормативные требования к их выполнению.
В 2022 году регоператор продолжит проводить активную информационно-разъяснительную работу с населением, планируется запустить новые онлайн-проекты и интересные мероприятия.
Согласно данным отчетности о реализации программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, в 2021 году в Свердловской области было предусмотрено проведение капитального ремонта в 1 397 многоквартирных домах общей площадью 4,17 млн.кв.м., в которых проживают 106,9 тыс. человек. На выполнение указанных мероприятий было предусмотрено 8,88 млрд. рублей.
Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ