В Ставропольском крае продолжается реализация проекта «Школа грамотного потребителя». На днях во всех городах и районах региона прошли занятия для граждан в рамках данного проекта, на которых были рассмотрены правила предоставления коммунальных услуг.
Как сообщили Фонду содействия реформированию ЖКХ в министерстве жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края, занятия посетили более 250 граждан. Эксперты «Школы грамотного потребителя» отметили, что жители сами могут контролировать качество предоставляемых коммунальных услуг.
Слушателям рассказали, что главное требование, предъявляемое к исполнителям коммунальных услуг – в дом должны круглосуточно поступать холодная и горячая вода, электроэнергия, газ и тепло. Бесперебойным должно быть и водоотведение. Но существуют ситуации, когда допустимы отклонения от правил. Например, небольшие перерывы в подаче холодной воды возможны (и то лишь в случае аварии), но не более 8 часов в месяц. Единовременное отключение холодной воды разрешено максимум на четыре часа.
Если же перерывы в предоставлении коммунальных услуг превышают сроки, прописанные в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», либо сами услуги оказываются низкого качества, исполнителя можно привлечь к ответственности: составить акт о нарушении и требовать перерасчета стоимости, c учетом неустойки.
Слушателей также проинформировали, что с 1 января 2017 года исполнителя коммунальных услуг можно оштрафовать и за неверно начисленную плату за коммунальные услуги.
На следующем занятии, которое пройдет 30 марта 2017 года, будет рассмотрена актуальная тема «Нормативы потребления электроэнергии и воды на общедомовые нужды».
В Министерстве ЖКХ Ставропольского края отмечают, что слушателями «Школы грамотного потребителя» могут стать все желающие, участие в занятиях бесплатное. С лекционными материалами можно ознакомиться на сайте министерства ЖКХ Ставропольского края в разделе «Гражданам/«Школа грамотного потребителя».
Управление по связям с общественностью ГК ФСР ЖКХ
