В Фонде капитального ремонта многоквартирных домов Архангельской области продолжается разъяснительная работа с гражданами. Как сообщили в организации Фонду содействия реформированию ЖКХ, в 2019 году 50 834 собственника обратились к регоператору за консультацией по «горячей линии», а также в ходе личных приемов и получили ответы на вопросы.
Так, за 2019 год операторы «горячей линии» Фонда капремонта Архангельской области проконсультировали по вопросам организации и проведения капремонта, льгот, оплаты взносов 32 721 человека. В ходе личного приема ответы на свои вопросы получили 18 113 собственников.
В Фонде капремонта отмечают, что в 2020 году разъяснительная работа с гражданами продолжается: консультанты ведут прием с 9.00 до 17.00 по адресу регоператора. Кроме того, по телефону «горячей линии» в это же время можно получить консультацию специалиста финансового отдела и задать вопрос об оплате и начислении взносов, получении льгот, очередности дома в краткосрочной программе капремонта, видах работ, которые будут проводиться. В случае, если вопрос касается качества проведенного капремонта, то вопрос переадресуют к специалистам отдела контроля.
Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ