На базе профессионального тренажера «ЖЭКА-ПРОФИ» разработан новый психофизиологический модуль для диагностики знаний, умений и навыков по компетенции «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома», разработанной по стандартам WorldSkills. Такой способ диагностики построен на психофизиологических методах анализа внимательности, разработанных по инициативе государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Московском государственном университете имени М.В.Ломоносова.
Работа над созданием психофизиологического модуля проходила в несколько этапов. На первом этапе психологи проводили глубинное интервью с экспертами жилищно-коммунальной отрасли на предмет определения ключевых моментов в профессиональной деятельности по компетенции «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома», разработанной по стандартам WorldSkills. Цель интервьюирования заключалась в формировании сценарного плана по созданию видеоконтента для психофизиологического тестирования специалистов отрасли ЖКХ. На этом этапе в проекте приняли участие председатели ТСЖ, руководители управляющих организаций, общественные активисты в сфере ЖКХ из Краснодарского края, Ивановской области, Республики Карелии и других регионов. В частности, в сценарные планы видеороликов вошли следующие профессиональные темы: нормативная и рабочая документация, финансово-хозяйственная деятельность, инженерные сети и конструкции здания, коммуникация с жителями многоквартирных домов, работа с оборудованием.
На втором этапе реализации проекта проходили съемка и монтаж видеороликов на основе разработанных совместно с экспертами отрасли ЖКХ сценариев. Видео было снято в формате панорамной съемки камерой 360 градусов в реальных многоквартирных домах. Каждый из 5 видеороликов включал съемку нескольких локаций многоквартирного дома и придомовой территории общей продолжительностью 4-5 минут. В частности, в видеороликах зафиксированы следующие нарушения: имеются разрушения асфальтового покрытия, отсутствует теплоизоляция на трубопроводе, требуется проверка работы осветительных приборов и т.д.
На завершающем этапе был сформирован программный модуль по диагностике знаний, умений и навыков по компетенции «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома» и внедрен в качестве подсистемы на сайт профессионального тренажера «ЖЭКА-ПРОФИ».
– Профессионал в области ЖКХ должен не только обладать большим багажом теоретических знаний и умением применять их на практике, но и быть собранным, сосредоточенным и внимательным. Все эти качества являются неотъемлемой чертой современного специалиста по эксплуатации и обслуживанию многоквартирного дома. С помощью новых возможностей тренажера «ЖЭКА-ПРОФИ» работники смогут качественнее выполнять свои обязанности и более грамотно подходить к решению вопросов по развитию современной городской среды, – отметила начальник Управления обучающих проектов Фонда ЖКХ Ольга Гришина.
Для прохождения диагностического модуля нужен только компьютер или ноутбук, подключенный к сети Интернет. Во время выполнения задания участникам предстоит оценить состояние придомовой территории и общедомового имущества многоквартирного дома. В процессе демонстрации видеоконтента пользователь перемещает по полю видеоплеера курсор в форме «области высокой четкости» по размытому фону видеоролика с целью обнаружить и выделить дефекты, нарушения и объекты, требующие проверки. Такой формат демонстрации визуальной информации является цифровой имитацией реального физиологического процесса работы человеческого глаза и концентрации внимания на объектах окружающего пространства. В режиме реального времени происходит запись координат движения курсора и рассчитывается карта ландшафта внимания пользователя по конкретному видеоролику, а также происходит ее сравнение с эталонной картой ландшафта внимания по соответствующему ролику, предварительно записанной с привлечением экспертов.
Оценивание результатов прохождения модуля ведется с учетом соотношения правильных и неправильных ответов, что защищает от хаотичного перемещения и отметки всех участков на видеоролике. Также при обнаружении нескольких одинаковых дефектов или объектов проверки засчитываются все при клике на любой из них, это исключает возможность набора баллов по однотипным найденным нарушениям. В результате прохождения диагностического модуля проверяется внимательность специалиста к существенным деталям рабочего процесса по компетенции «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома», разработанной по стандартам WorldSkills. Проявленный профессионализм и внимательность участника выражается в баллах по шкале от 0 до 100, а также предоставляются рекомендации по профессиональному развитию и персональные советы в зависимости от успешности выполненного задания по тренировке навыков концентрации внимания на существенных деталях рабочего процесса по компетенции «Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома», разработанной по стандартам WorldSkills.
Апробация нового модуля для диагностики знаний, умений и навыков, а также тестирование профильных специалистов будет проходить в рамках сотрудничества Фонда ЖКХ с Союзом «Молодые профессионалы (WorldSkills Russia)», в вузах и организациях среднего профессионального образования по направлениям подготовки, связанным с отраслью жилищно-коммунального хозяйства.
Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ