Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области продолжает проводить информационно-разъяснительную работу с гражданами. Как сообщили Фонду содействия реформированию ЖКХ представители регионального оператора, с 23 марта 2020 года, в связи с принятием мер по недопущению случаев распространения коронавирусной инфекции, региональный Фонд капремонта приостановил прием граждан и перешел к использованию сервисов, позволяющих осуществлять информационную работу с потребителями дистанционно.
В указанный период с помощью электронной почты, формы на сайте организации «Интернет-приемная», телефона «горячей линии» и др. в Фонд капитального ремонта Амурской области обратилось более 700 граждан.
По информации регионального оператора, основная часть запросов касается предоставления справок об отсутствии задолженности. Всего с 23 марта абонентским отделом Фонда собственникам направлено 196 таких справок. Также поступают обращения о внесении изменений данных о собственниках помещений в многоквартирном доме и о предоставлении рассрочки платежей по погашению задолженности по взносам на капремонт.
- Запросы граждан обрабатываются оперативно. Задержек в предоставлении информации собственникам не происходит, - подчеркнул исполняющий обязанности генерального директора Фонда капитального ремонта Дмитрий Шоплик.
В Фонде капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области также напомнили, что контролировать состояние расчетов по взносам на капитальный ремонт, получать информацию по лицевому счету о начисленных взносах, поступивших платежах, получать квитанцию по уплате взносов на капитальный ремонт собственники помещений в многоквартирных домах могут также дистанционно: с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте регоператора.
Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ